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      長沙和之沐家政服務有限公司

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      我們的客戶都是最好的客戶(關愛篇之一)
      和之沐的員工談起自己服務過的客戶時,說得最多是這樣一句話:“我們的客戶都是最好的客戶?!?/span>
      和之沐長沙公司有一個新來的家政技師,談起她剛開始做家政服務時的心態時說:在這邊做家政服務工作,不敢告訴家里人是做什么的,他們會覺得給別人打掃衛生是一件抬不起頭的事,都不好意思跟街坊鄰居說。但去到客戶家里做過服務后,感覺到客戶對她的態度就像對自己家的孩子一樣,有的客戶像對待自己的親戚朋友一樣,非常的平等和關心,在工作中聊天的時候,客戶會關心她的生活和家庭情況,告訴她在城市生活的一些常識,主動給她倒水喝,到吃飯時請她和家人一起吃,她會表示感謝,說明公司規定不能喝客戶家的水,吃客戶家的飯,雖然沒有喝水,也沒有吃飯,但這些都讓她非常感動,讓她看到了人與人之間這種絕對平等的、互相關愛的美好情感。慢慢地,她樹立了自信,學會了與客戶像朋友和家人一樣相處,再也不會覺得壓抑。所以她經常說:“我們的客戶是最好的客戶?!?/span>
      武漢分公司有一個客戶是位小學的校長,從公司開業就一直使用和之沐的家政服務,非常認可,后來他偶然得知和之沐有的員工從農村過來,孩子上學問題一直解決不了,他就主動了解具體情況,去和相關部門溝通,爭取政策和名額,經過他的多方努力,孩子們終于能夠走進學校的大門,和城里孩子一樣接受現代化的教育。當和之沐的員工向他表示感謝時,他說:“孩子的教育問題是天大的事,再也沒有比這個更重要的事了?!彼赃@些和之沐的員工經常說:“我們的客戶真的都是最好的客戶”。


      員工互相關愛(關愛篇之二)
      和之沐有很多員工都非常年輕,許多人是第一次離開家鄉,到一個陌生的環境中獨自生活和工作,有很多事情自己應付不過來,甚至如何去租房子住都不知道,他們就互相交流,很多人合租房子,在陌生的地方建立起了自己新的大家庭,一起買菜、一起做飯、一起歡笑,共同承擔和面對各種各樣的困難、挫折,他們深刻地體會到,當一個困難有很多人一起扛的時候,任何難關都能過得去。這種患難之交,讓他們之間結下了深厚的兄弟情、姐妹情。這種情感和相互關愛也是和之沐一直都提倡和鼓勵的,希望通過這樣一種大家庭樣的氛圍,讓所有的員工體驗到生活的溫暖和美好。
      愛心就是這樣在和之沐和員工之間、在員工和客戶之間、在員工和員工之間被傳遞、被放大,而且這種愛心也正在以幾何級的速度向和之沐的周圍不斷擴散,去更多地感染和影響所有了解和之沐、接觸和之沐的人,這正是和之沐核心價值觀“愛心無限”的全面展現。
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